コピー機の用紙を送るローラーが破損

質問

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【　　コピー機　DCP-J952N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　コピー用紙を送るローラーが一つ取れてしまいました。一つだと用紙が送れません。はめようとしましたがむりでした。上部から用紙は送れませんよね？　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　紙が詰まったり、紙が送れない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）】
とありますので、ご自身で修理なり応急処置を施せないようでしたら、残念ながら買い替えとなります。

回答No.1

GENESIS

ご自身での修理が無理な様ならメーカーでの修理依頼となるのですが、この機種は既に修理対応を終了しているためメーカーでの修理はできません。原稿台での読み込みが可能ならそれで使用するしかありませんが、それが嫌なら買い替えです。

お礼

修理は終了してしまったのですね。
教えて頂きありがとうございました！助かりました。