他部署の人とのメールのやりとり

質問

他部署の人、自分、取引先のA社がいます。

他部署の人が、その作業をするのにA社の支援（費用かかる）は必要と考えている？

とメールで質問されたので、
私が、マニュアルとA社にQ&A（無料）できるので特に必要と考えていない。
もしA社が支援必要と考えている懸念事項などあれば一度打ち合わせさせていただければと思います。

と返事して、そのまま返信ないので放置してたら、その他部署のやつがブチキレてたそうです。（上司に担当変えろと言ってきたらしい）

理由は、私の返したメールが曖昧で、次に誰が何をどうしたらいいかが分からないから。だそうです。

このひと頭おかしいですよね？？

まずこいつの質問が、A社は支援がないと難しいんじゃないかと考えているようですが、、、とか書いてれば分かりますが、そうゆう補足も何もなしに質問してる時点でなぜその質問をしてきたのか謎ですし、こちらからも支援が必要と考えているなら打ち合わせしますよと伝えているのに、なんにも伝わってないという。。

それで上司からもっと次にどういう行動をとるか相手に明確に分かるように連絡するように、とか注意されてもハァ？って感じです。なんで俺が反省しないといけないのか全くわかりません。

クセのあるひと、気難しいひとだから。。ってオブラートに包んでましたが要するに頭の悪いキチ○イだから一から十まで分かるように連絡しなさいねってとでしょ？災難だねって言ってくれればいいのに。

まぁキ○ガイに関わりたくないので、担当変えてもらいましけど。

ほんときっしょいわ。会社って一定数こういうキチガ○野郎、○チガイ女がいるからほんとう嫌ですよね。

回答No.1

兼元 謙任（@kanekaneto）

そういう時ありますよね。

そして、懸念事項あれば打ち合わせさせてね！　って書いてるのに、相手がキレる意味がわからないですよね・・・

自分が相手に対して思っていること、大体相手も自分に持ってたりしませんでしょうか（汗）

このままその気持ちを放っておくと、精神衛生上よくないかもなので、今後このようなことがないようにするためには？　って考えるのも良いかもしれません。

例えば、他部署の人のメールに、「その背景ってもう少し詳しく教えてもらえると嬉しいです」とかって、聞き返すと誤解が少なくなるかもしれませんね。

質問に質問で返すとは！　とか言われちゃうかもしれないですが（笑）

「必要だと思っているから、後押し欲しい」とか返ってくるかもしれません。

こうして一手間加えると、腹立ったり、周りから「あいつまた担当者変えやがったぜ」みたいな反応に対応するなど、あとで余計なエネルギーを使わなくて済むのではないかと思ったりします。

こちらも参考に！

”上司や後輩が何を考えているのか分からない……。そんな「世代間ギャップ」にストレスを感じている人は、それぞれの世代が過ごした時代背景をのぞいてみませんか?　価値観さえ分かれば、「あの人があんな言動になる理由」が理解でき、イライラがおさまるかも。そこで世代別の人付き合いのコツを専門家に聞きました。”
https://style.nikkei.com/article/DGXMZO50125660U9A920C1000000/

”コミュニケーション能力を構成する4つのスキルと鍛える方法
①自分の言いたいことを「伝える力」
②相手の言葉を「聴く力」
③非言語を「伝える力」
④非言語を「読み解く力」”
https://mba.globis.ac.jp/careernote/1181.html

”人間関係がスムーズに行かない時の主な原因や理由
1. 単純にコミュニケーションが不足している
2. お互いに相手を思いやる気持ちが欠けている
3. 純粋に相手に対して興味や関心を持っていない
4. 周囲との関わりをシャットアウトしているから”
https://smartlog.jp/146324

「合わない人と」「コミュニケーション」に関する質問と回答
https://okwave.jp/search?word=%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%AA%E3%81%84%E4%BA%BA%E3%81%A8%E3%80%80%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3

良い方向に進みますように！

参考になれば幸いです。