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ドライバインストールしても表示されない
- ドライバをインストールしても、デバイスとプリンター内にプリンターが表示されない問題について相談しています。
- Windows10環境で無線LAN接続されたブラザー製品のプリンターが表示されない問題について質問しています。
- 質問者は試行したが、ドライバのインストール後にプリンターが表示されない問題に遭遇しており、解決策を探しています。
- kkyoshio
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 取りあえずプリンタの電源を切ってルーターの電源も切って暫くしてから電源を入れ直してPCを再起動してみましょう。 あとは アンインストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 を使ってドライバなどをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf102155_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。 念の為、ルーターのWeb設定画面を開いて子機間通信を遮断するような設定が有効になっていないか？確認だけしましょう。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ・一旦、DCP-J963Nのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動（アンインストールを以下より入手してください） ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n
