- 締切済み
ドライバーインストールで出力できないトラブル
- ドライバーインストール後にPCとUSBケーブル接続しても出力できないトラブルが発生しました。プリンターの電源はONとなっています。仕事での使用を予定しています。
- 環境はWindows10でUSBケーブル接続です。
- 関連するソフト・アプリや電話回線の情報はありません。
- k436440460704
- お礼率0% (0/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3567)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10277 貴方がご覧になって居たurl です 「上記を試しても進まない場合」を参考にして （注）インストールを始める前にUSBケーブルを接続したり、何度もインストールを繰り返している場合は、パソコンが本製品を誤認識してしまっている可能性があります。 まず本製品からUSBケーブルを抜き、「ケーブル接続」画面の［キャンセル］をクリックしてインストール画面を一旦閉じてください。 以下から「アンインストールツール」をダウンロードしてください。 アンインストールツール ↓ 「フルパッケージ」を再インストールします ↓ USBケーブル接続だと思います
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 ・プリンターの電源を切っておく ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11068)
＞上記のドライバーをPCをインストールしたが 何のために？ 何か原因があったのでは？ 2014年10月発売 2020年3月で修理対応が終了した機種 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4720n 何らかの不具合が発生した事がドライバーインストールの要因という訳ではない？ ただ ＞ＰＣとUSBケーブル接続後 通常はプリンタードライバーのインストール作業中の使用するプリンターを決定する段階でケーブル接続します この辺りの手順違いは経験がないので分からない デバイス未接続の状態でインストールを終わってしまいOSが関連付けできていないのかも？ MFC-J4720Nを無線LANでも使っていると 付属アプリ（iPrint&Scan）がUSB接続のプリンターを認識しない場合があります アプリケーションソフトの印刷からは利用可能です
