- 締切済み
赤のインクが出ません
- 購入して1年と4ヶ月のDCP-J988Nで、赤色のインクが出ません。
- ヘッドクリーニングを試しても改善されず、赤の印刷パターン結果も黒い模様になっています。
- お使いの環境や接続方法に関しては記載がありません。
- komatta-red
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n こちらですね。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 を参考にヘッドクリーニングを5回程度行ってもマゼンダが出ないならプリントヘッドの異常？と言うのは考えられます。 インクジェットプリンター・複合機の料金 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx その場合は修理に出すことになりますが費用を考えるとプリンタの買い替えも視野に入るかも知れません。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
とりあえず、時間をおいて再度ためす必要があります。 どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
お礼
ご回答ありがとうございました。すぐに改善は見込めないのですね。時間を置きながらヘッドクリーニングしてみます。
お礼
ご回答ありがとうございました。 添付してくださったURLに解決方法として載っていた｢ヘッドクリーニングを連続3回｣を試したのですが、結果はやはり質問と載せた画像と変わりありませんでした(泣)1度も使っていないマゼンタが黒色でなぜ出てくるのか、不思議でなりません...。 今度は時間をおいてクリーニングしながら、それでも直らなければ修理を検討したいと思います。ありがとうございました。