こんにちは、インクあるのに、赤と黄色いが出ない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　ｍｆｃ－ｊ７３８ｄｎ　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　よくわかりません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　　　　　　】です

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　nec　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　ニフティ　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　AU　　ひかり　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【DCP-J1200N】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12378

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？

どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
インクカートリッジを変えたからすぐインクがでることはほぼありません。
1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
改善の見込みがなければ残念ですが修理または買い替えとなります。

以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/