ソフトバンク光 NTT機器が届かない

質問

10/4が開通日なのですが、まだNTT機器が届きません。
BBユニットは一昨日届いています。
日曜日にも配達がありますか？
ちなみに、開通日に間に合わないというのはよくあるのでしょうか？

回答No.1

aokii · ベストアンサー

開通日に間に合わないというのはほとんどありません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
その言葉を信じます。

回答No.6

asciiz

現状ONUが無いならば、「NTTの開通工事」ってのは「屋外から光ファイバーを引き込み、ONUを設置する」をNTT側の責任で行うはずですので、配送では無く、当日持ってくると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

補足

立会も無しですが？

回答No.5

dragon-man

ソフトバンク光を使っているのなら、NTTは関係ないでしょう。何か勘違いをされているのでは。それにしてもソフトバンクはサービスが悪いですね。BBユニットとやら（おそらく光電話ルータ）を送りっぱなしで、顧客に対してちゃんとした説明がない。ユーザを舐めているとしか思えません。先が思いやられます。

お礼

ご回答ありがとうございます。

補足

コラボ光なのでNTTのONUが必要なんですよ。

回答No.4

altium106_2

＞以前使ってた回線が壁まで来てるので工事及び立会は不要になっています。

・・・となると、ＮＴＴ機器（ONU）はこれまでのものを使用するということはないですかね？以前の回線を使用するということはＮＴＴの光網であることに変わりはありませんのでＯＮＵは継続使用とか。

BBユニットはいわゆるルーターですからね。
既に開通当日ですので、機器が届くのであれば前日には来ていると思います。継続使用できるＯＮＵが無い状態であればどちらにせよサポートに連絡をした方が良いと思います。ＯＮＵに関してはＮＴＴへ連絡をという話になるかもしれませんが。

お礼

ご回答ありがとうございます。

補足

ONUはNTTに返しています。

回答No.3

okvaio

＞BBユニットは一昨日届いています。
→光BBユニットは「Wi-Fiマルチパック」「光電話（N）／ひかり電話機能」「BBフォン」「ホワイト光電話」を利用する際に必要なブロードバンドルータのようです。
これがあれば、ネット接続ができると思いますが、違うので
しょうか？
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19053

お礼

ご回答ありがとうございます。

補足

NTT機器がONUなのでBBユニットだけではなんの意味もないです。

回答No.2

altium106_2

工事の流れとしては以下のようですが、光の配線などは済んでいるのですかね？
http://ybb.softbank.jp/support/sbhikari/connect/construction/index.php

開通日ですので答えは出ていると思いますが、開通しないのであればサポートに連絡かと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

補足

以前使ってた回線が壁まで来てるので工事及び立会は不要になっています。
それでネットで確認すると開通の２日前に到着となってるので質問しました。