田舎のNTTってサービスが悪い？

質問

一ヶ月前に、NTTに電話でインターネットを
(フレッツISDN)申し込んだのですが、
未だに開通しません。

前に住んでた都会では、すぐに対応してくれたのですが、田舎に住んでから、何か対応が悪い感じがします。

早く開通したいんですが、どうすればいいのでしょうか？YAHOO!BB、フレッツADSLなどは開通していません。

回答No.3

parker89jp

それはちょっと気になりますね。
ただ、田舎は杓子定規で何でも決めるのではなく、案外”なあなあ”でうまくいってる感じもありますので、気長に考えた方が気持ち的にもおおらかになれるでしょう。
　ただ、早く開通したいのでしょうから、他の方が言われているように、お客様相談センターに電話した方が良いかもしれません。

ｐｓ：私はadslを開通させる時は、かなり折衝が必要でした。

回答No.2

zerogouki

都会、田舎というよりは担当者レベルでの差だと思われます。

考えられることは、
　・工事が単純に遅れている。
　・申し込み後のＮＴＴ側の処理がどこかで滞っている。
　・申し込んだことになっていない。
対策としては、
　・お客様相談センター(0120-019000、東日本・西日本共通のフリーダイヤル、平日9:00～17:00)に電話する。
　・「フレッツISDNを申し込んだのに開通しない」事を伝える。
　・申し込み時に受け付け番号などの控えがあればその情報を伝える。
　・お客様相談センターの担当者の名前を聞いておく。

お客様相談センターは、１１６担当よりは強い権限をもっていますので、すぐに対応してくれるかと思います。

回答No.1

takkuni

１１６に電話して確認するか、場合によっては再申込が必要かも分かりません。