PCから印刷しようとすると「オフラインです」と表示されて印刷できない

2021/09/26 15:16

このQ&Aのポイント

PCから印刷しようとすると「オフラインです」と表示されて印刷できない。ドライバーを再インストールすると正常に印刷できるが、PCをリブートすると再び印刷できなくなる問題が発生している。
印刷情報はスプールされているのでドライバーの認識の問題と思われるが、解決方法が分からない。
パソコンのOSはWindows 8.1で、接続は有線LANで行われている。関連するソフト・アプリやWi-Fiルーターの情報は提供されていない。

印刷しようとすると「オフラインです」と表示

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【MFC-6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【PCから印刷しようとすると「オフラインです」と表示されて印刷できない。pingは通るし、スキャナーも正常に動作しますのでネットワークの問題ではないです。ドライバーを再インストールすると正常に印刷できるのでドライバの問題でもありません。問題はドライバー再インストール後に、PCをリブートすると印刷できなくなることです。印刷情報はスプールされているのでドライバの認識の問題なのですが、どうやったら正常化するのかが分かりません。よろしくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows8.1】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【有線LAN】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。