NTTレンタル機器が届きません。

質問

auひかりから、So-net光プラスに事業者変更をしました。
V6は届きましたが、NTTレンタル機器が届きません。
１９日に工事があり、仕方ないので、そのままauひかりで使用したものを使ってみましたが、インターネットに接続できません。
これから届くのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

tkwn52 · ベストアンサー

No.2を回答した者です。
so-netのサポートへ電話かチャットでご相談されてはいかがでしょうか。
チャットの場合は、
下記URLの「チャットでオペレーターに問い合わせる」から利用できます。
平日の日中ならつながり安く１時間ほどで解決する場合が多いです。
https://www.so-net.ne.jp/support/sms/nv/

お礼

またまた、ありがとうございます。
明日、連絡してみます。

回答No.2

tkwn52

このパターンですと、立ち合い工事となり、工事日に業者がONU等を持ってくると私には思われるのですが。19日に工事というのは、正しい認識でしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。

工事完了と一緒に、機器接続が確認できてないとメッセージが届きました。

申し込みの時に、間違えてしまったのかも知れません。

回答No.1

q4330

そのうち届くと思います

お礼

ご回答ありがとうございます。