届いた機器が違う

質問

nttより送られてきた接続機器が、家の接続部分に対応していないものでした。
届いた機器はLANケーブルで接続するタイプですが、家のntt光の口は、電話線口と、光コンセントです。
この場合はどこに連絡をすればいいのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

asciiz

ルータはNTTからではなくプロバイダからの送付品ではないでしょうか。
NTT工事日は決まっていますか？
NTTが工事に来た日に、光コンセントにONUが接続され、ルータを接続できるようになると思います。

回答No.1

roadhead

NTTから送られてきたならNTT
どこかのプロバイダーに申し込んで送られてきたものならそのプロバイダーに連絡してください。