- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンターから大きな音）
プリンターから大きな音がすると印刷できない
このQ&Aのポイント
- 印刷しようとするとプリンターから大きな音が出て印刷できません。プリンターヘッドがプリンター内部の壁にぶつかるような音です。紙詰まりのサインが出るが紙は詰まっていません。
- プリンターの電源スイッチをOFFにしようとすると、"電源OFFは出来ません"と液晶に表示されます。強制的に電源OFFにした後、印刷を試みるとプリンターヘッドが壁にぶつかるような大きな音がして印刷できません。
- 問題のプリンターはブラザーのDCP-J562Nです。OSはWindows10で、USBケーブルで接続されています。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線の種類はひかり回線です。
- HT164
- お礼率33% (1/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
回答No.3
2015年10月下旬 発売の機種。修理するよりも思い切って買い替えも考えて下さい。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1983/7619)
回答No.2
＞プリンターヘッドがプリンターの壁にぶつかるような大きな音がして印刷できません。 この状況から判断いたしますと、メカ的な故障かと思います。 修理には、¥11,000以上かかるかと思います。 買換えをご検討下さい。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
エンコーダーが汚れている可能性はありませんか？ プリンター本体のファームウェアの更新はされているのでしょうか？ 改善しなければ修理になりますね。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj562n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00012096_011
お礼
プリンターの電源ボタンを押して「電源OFF」にしようとするとプリンターの液晶画面に「無効」の文字が出ますので、やむを得ず電源コンセントを外して強制的に「電源OFF」にしたあと一時間ほど放置して、電源を入れたところ、治ってしまったような印象です。どうもお騒がせして済みません。本当は正しくない対処法だと思いますが、一応ご報告します。