- 締切済み
プリンターから異音がする
- プリンターからキーキーと音がして、印刷ができない
- OSはWindowsで接続は無線LANです。関連するソフト・アプリはありません。電話回線はひかり回線です。
- ブラザー製品のインクジェットプリンターで、異音がするトラブルが発生しました。プリンターはキーキーと音がしており、印刷ができない状態です。OSはWindowsを使用しており、無線LANで接続しています。また、関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線はひかり回線です。
- oceans715
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数4
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
「キーキー音」の原因がどこからくるのか、何であるのかを探るしかありませんね。 ・内部干渉、摺動部での接触音 ・紙詰まりや異物での閉塞 ・ローラーやベアリング等の油切れ ・内部部品損傷 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
プリンターからキーキーと音がして、印刷ができないのなら故障だと思います。 修理に出したほうが宜しいかと https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx ¥25,300＋¥2,750(税込) ¥28,000程になりますね。 かなり高額となりますので買い替えたほうが良いかもです。 中古もかなり高いプリンターですね～ 修理代金でコスパの良いプリンターを探したほうが懸命です
お礼
merrysun様 初めまして。 早速のご回答ありがとうございました。 あの後、ブラザーのチャットで問い合わせしたら、merrysun様のおっしゃるとおり、「修理」が必要となりました。2年経たずにこうなるとは思ってもいなかったので、ショックです。業務上使用頻度が高いので、支障があります。修理代も高いですね・・・。お店の3年保障に入っているので、もしかしたら無料になるのかな？年明けに修理依頼しようと思います。それまでは、メールで転送の設定にしました。プリントアウトできないので非常に不便ですが・・・。 年末のお忙しいところありがとうございました。 良いお年をお迎え下さい。 OCEANS715
お礼
iyonohanamuko様 初めまして。 早速のご回答ありがとうございました。 月末月初は業務上FAX、プリンター使用頻度が高いため、なぜこの時期に？と泣きたくなるくらいショックでした。あのあと、ダメ元でブラザーのチャットで問い合わせしたら、iyonohanamuko様のおっしゃるとおり、「修理」が必要となりました。幸いにも、メールで転送も可能とのことで設定しましたが、プリントアウトできないので非常に困ります。修理に出すしかないのですが、年明けまで我慢するしかありません。 機械に疎いので、こういうときは焦ります。iyonohanamuko様のように詳しい方がうらやましいです。 年末のお忙しいところアドバイスいただき、本当にありがとうございました。 良いお年をお迎え下さい。 OCEANS715