光電話解約後に1部のアプリに接続出来なくなりました

質問

対応方法が分かりません…設定など、どのようにし直せばよいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

altium106_2

ちなみに一部のアプリとは何でしょうか？
また、ひかり電話解約にともない、ONUなどの機材は交換になっていますか？
具体的な名称や解約にともない変更になったものやONUの型番がわかるとより回答が得られやすいと思います。

回答No.1

tkwn52

ひかり電話を解約するとプロバイダからのIPアドレスの配布方法が変わり、今回のケースではおそらくIPv6周りで問題が発生していそうです。しかしながら、ご利用の機器の情報が全く書かれておらず、V6プラスのコースに入っておられるかも分からないので、正確に回答しようがありません。そもそも、ひかり電話に入っていれば、HGWもレンタルされ設定も自動と電話以外でもメリットが多いのですが、なぜ解約されたのでしょうか。