こちらからのFAXに黒い筋が入る

質問

MFCJ6983CDWです。
あちらからのFAXに筋が入らないのに　こちらからのFAXには黒い筋が入ります。
ADF読み取り部のそうじで解決しますか？
そうじ以外にできることはありますか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.6

hiro_1116

No.5です

念のために再度確認します。

１．コピーを取る際は、その原稿読み取り装置を使って読み込んだ原稿が、全く問題なくコピー(複写)できるのですね？

２．送り先で確認されている黒い筋は、いつも同じ位置ですか？

回答No.5

hiro_1116

状況を整理すると、
・コピーには問題ない （→ 読み取り装置は大丈夫）
・FAXを送信すると受信側では黒い線
FAXの信号に変換する所にでも不具合があるのでしょうかねぇ？
誰にFAXを送っても、いつも同じ場所に黒い線が出るのでしょうか？？
それとも、出たり出なかったり？？

お礼

誰に送ってもでます

回答No.4

hiro_1116

No.2様とのやり取りを拝見しました。
コピーで筋が入らないなら、読取り部の問題ではないですね。

お礼

ありがとうございます。どうしたらいいですかね・・。とても困っています。

回答No.3

iyonohanamuko

こちら側のFAXが悪いと確定できる方法が送受信テストです。
これで黒い筋が入っていたら間違いなくこちら側の不具合です。
ファクスを送受信できるかを、ブラザー専用回線でテストできます。
下記テスト用ファックス番号にファックスを送信してください。折り返しブラザーより、自動でFAXを送ることになります。
テスト用ファックス番号：052-824-4773

尚、以下ページを参照し、
ADF読み取り部のガラスを中性洗剤を薄め染み込ませ固く絞った布できちんと拭けば解決できると思われます。

【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/kw/

回答No.2

vanpire99

相手(受信)側の機器の不具合ではないでしょうか。読み取りが不具合ならコピーで線が入ると思います。

お礼

そうかもしれないですね。ありがとうございます！

回答No.1

hiro_1116

読取り部の汚れか故障のどちらかだと思います。
説明書に記載がありませんかね？

お礼

ありがとうございます。もう一度読み直してみます。