インターネット接続

質問

NECのパソコンとプリンターTS5330とジャパネットで購入し、設定してもらったんですが、パソコンはインターネット接続できるのに、プリンターがどうしてもできません。Wi-Fiは、decoをつかっています。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

wifi接続
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100527/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%A8wi-fi%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E6%89%8B%E5%8B%95%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%99%E3%82%8B-%28pixus-ts5330%29

usb接続　https://ij.start.canon/にアクセスします←これから下を参考に
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100529#2

回答No.2

gunsin

ただ接続出来ない、だけでなく、設定の作業内容と、どこで躓いて
いるのかを記載した方が、良回答が付き易いですよ。

プリンターTS5330の設定⇒SSIDの選択⇒暗号キーの入力。
SSIDと暗号キーはWiFi機器の何処かに表示されています。

回答No.1

hiro_1116

設定サービス込みで購入されたのなら、設定ができていないと申出て、再度やってもらうのがいいと思います。

補足

ありがとうございます。
込みで申し込みましたが、そのときは設定ができ、そのまま一週間使わずおいていたら、接続が切れ、購入したところに問い合わせたところ、キャノンにきいてくだいといわれました。