印刷ができない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　ＭＦＣ＾Ｊ７１Ｄ　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　インクは入っているのですがカラーも白黒も印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線ＬＡＮ　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d&faqid=faq00012052_002

ＭＦＣ＾Ｊ７１Ｄ← このプリンターはありません
ＭＦＣ-Ｊ７１0Ｄ ではありませんか？
Windows10 に買い換えたと言う事ですか？
接続方法を有線ＬＡＮと記入して居ますがこの機種では出来ない様です、上記にＭＦＣ-Ｊ７１0Ｄ　USBケーブルの接続方法があります良く読んで下さい
パソコンにドライバーのアンインストール方法もあります
質問する時は正確に記入をお願いします(調べるのに大変時間が必要でした)

回答No.2

okvaio

＞インクは入っているのですがカラーも白黒も印刷できない

長期に未使用だったり、互換インクを使っているとプリント
ヘッドの詰まりが発生することがあります。
ヘッドクリーニングして、全てのインクが正常に出ているかを
テスト印刷で確認してみてください。

回答No.1

iyonohanamuko

どのくらいの期間、どういう環境にさらされていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…

以下、参照願います。

印刷すると、白紙で出てきたり、特定の色が印刷されなかったりします。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=mfcj710d&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010288_010