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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：印刷できず）

プリンターがオフラインで印刷待ちになる

このQ&Aのポイント
  • 【DCP-J562N】を使用していて、印刷を押してもプリンターがオフラインで印刷待ちになる問題について相談したいです。
  • この問題が発生した経緯や試したことについて教えてください。
  • パソコンはWindows7を使用し、無線LAN経由で接続しています。Wi-FiルーターはBUFFALO製で、電話回線はひかり回線です。関連するソフトやアプリは特にありません。

みんなの回答

回答No.1

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01）】とありますので、解決しなければ残念ですが、買い替えとなります。 まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 無線LANルーターが正常にもかかわらず、改善しない場合は印刷を指示する側に問題がある可能性があります。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n

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