印刷が白紙になる！対処方法を教えてください

2021/07/08 01:39

このQ&Aのポイント

印刷しても白紙になるトラブルについて、お困りではありませんか？クリーニングを試したけど解決しない場合、対処方法をご紹介します。
パソコンやスマートフォンのOSがWindows10で、接続はUSBケーブルで行われているとのことです。Wi-Fiルーターの機種名や関連するソフト・アプリは特にありません。
お使いのプリンターはブラザーのDCP-J925Nでしょうか？印刷が白紙になるトラブルは、クリーニングを試しても解決しない場合、サポートに問い合わせることをおすすめします。

taka26takashi
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/07/08 10:44 回答No.4

>DCP-J925N >印刷しても白紙になる。クリーニングは何回もしています。闇雲にクリーニングするのでは無く、まずは取説に沿ってインクの噴射状態を確認してください。取説一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n ↓ https://download.brother.com/welcome/doc012276/dcp925n_jpn_busr_lx8952047_a.pdf 77ページ「印刷テストを行う」をおこなって、きちんと4色のインクが正常に噴射できているのか、確認をしてください。なお、4色のインクはすべて https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink14 に掲載の12番ブラザー純正品を継続して使っていますよね？非純正品を使うと、最初のうちは影響なくても徐々にインクの噴射経路にインクに溶けた気泡が溜まり、一定量を超えるとインクの噴射のための圧力が気泡に吸収されて、そもそも印刷品質チェックシートやクリーニングのための噴射も満足にできなくなるケースが多く、こうなるといくらクリーニングをしても回復しません。すでに2017年9月末でメーカー修理が終わってしまっているので、買い換え、ということになるかと思います。