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【DCP-J557N】PCからの印刷、コピーが白紙で出力されるトラブルについて
- PCからの印刷やコピーを行う際に白紙が出力されるトラブルについてご相談いただきました。ヘッドクリーニングやテストプリントを行っても改善されない状況です。お使いの環境はWindows10で無線LAN接続です。
- 【DCP-J557N】のバグにより、PCからの印刷やコピーで白紙が出力される問題が発生しています。ヘッドクリーニングやテストプリントを行っても解決しないようです。お使いの環境はWindows10で無線LAN接続です。
- 【DCP-J557N】の印刷やコピーにおいて白紙が出力される問題が発生しています。ヘッドクリーニングやテストプリントを行っても改善されない状況です。お使いの環境はWindows10で無線LAN接続です。
- nachunpa
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- プリンター・スキャナー
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- toka
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インクボトルに問題があるような気がします。 ボトルは正しい位置に挿入されていますか。 新品のボトルはインク漏れ防止のフィルムが入っていますが、それを抜きましたか。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
とりあえず、明日もう一度テスト印刷されてみてはいかがでしょうか？ また、純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11069)
2014年発売 2020年3月に修理サポート終了の古い機種なので故障 修理不可の可能性も考えられますが https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n 印刷品質チェックシートを確認して下さい パソコン不要のチェック インクにも使用期限があり プリンターにセット後１年以上経過すると粘度が増し細いノズルを通り難くなります 乾燥硬化も早くなる 目詰まりも強固になる メンテナンスは劣化していないインクで 印刷品質チェックシート印刷＋ヘッドクリーニングを４～５回 １２時間程度の時間を空けて再確認 この時点で印刷品質チェックシートの結果が変わらない場合は故障 買い替えを検討して下さい 改善が見られる場合は 同じ作業を繰り返して１２時間後に再確認 状況によっては数日掛かる場合もあります 印刷品質チェックシートに異常がない場合は パソコンにインストールしているプリンタードライバーの不具合が疑われます Wi-Fiで使われている場合はネットワークプリンターの追加になりますので 削除してから新規インストールをやり直して下さい
