指導

質問

仕事で何を言っても理解しない人にどうしたら指導しますか？

回答No.1

helper2002 · ベストアンサー

業務内容や手順の指導であれば、具体的な内容を含めたフローチャートを見せながら説明する。
接遇や気働きの部分であれば、デモンストレーションやロールプレイで。

準備に手間はかかりますが、事業所全体の業務効率の改善には役に立つので、おすすめです。

口頭指示が上手く伝わらない、あるいは伝わりにくいのであれば、指導される方が理解出来る方法で指導する。
業務を構造化し視聴覚&体験学習で指導するのが良いのではないでしょうか。

お礼

ありがとうございます^_^

回答No.2

oosawa_i

こんにちは。

なにを言っても理解できないなら、その人は日本語ができないかもしれないですね。
その人が理解できる言葉で指導すればいいのでは？

あるいは、耳が聞こえないのかもしれません。
だとすれば、視覚を使って理解できるように指導する必要があります。

あなたは「いや、そういうことではないんです」と思っていると思いますが、あなたの質問はあまりにも説明不足です。
多分、普段からそうなのでしょう。

その人だけではなくて、まわりの人は皆「こいつはなにをいっているのかわからない」と思っていると思います。