後輩指導

質問

昨年春に就職してきた職員のことなのですが。
来月の人事移動で私（派遣）が、そして６月でベテランが
現支店を去っていきます。
これは１年前からわかっていたことなので
そのつもりでこの１年間新人指導をしてきました。
しかし、過疎地の村でのんびり、お嬢様育ちをしてきた環境からなのか
とてものんびりしていて、仕事に対する意欲みたいなものが
未だに見うけられません。

　最近は少し強い口調で指導しただけでも「叱られた」と
勘違いしてしまう若者が多く、数ヶ月で仕事を辞めていくので
そうならないよう気を使いながら私達は指導してきましたし、注意もしてきました。

　人間関係はとてもうまく行っているのですが
仕事に関してはとても不安です。
来月には４大出の女子職員が入ってきます。
この新人に抜かれるのは目に見えるようです。

　古臭い、時代は変わった、と言われそうですが
我々の頃は、強い口調で叱られても「なにくそ！」と思い
その人の後ろで「アッカンベェ」をしていたものでした。
そして、なんとか上司や先輩を見返してやろうと思考錯誤して仕事をしたものです。

　同じようにせよ、とはいいませんが
なんとか仕事に対する意欲を出させる指導方法というものはないのでしょうか。

　支店職員一同、ほとほと困り果てています。

回答No.1

First_Noel · ベストアンサー

私も指導をして，逆ギレ・無断欠勤された経験があります．

褒めてみてはいかがでしょう？
褒めると調子に乗って仕事を片付けてくれますし，
能力を伸ばす場合には良い方法だとも聞きます．
うまいこと調子に乗せてはどうでしょう？

君はなんのためにここにいるの？と言いたくもなりますが．．．

＞古臭い、時代は変わった、と言われそうですが
＞我々の頃は、強い口調で叱られても「なにくそ！」と思い
＞その人の後ろで「アッカンベェ」をしていたものでした。
＞そして、なんとか上司や先輩を見返してやろうと思考錯誤して仕事をしたものです。

そういうことによる能率向上と，褒めることによる能率向上との
比較が厳密になされたことはないと思いますので，
実際どちらが良いのかは分かりかねますが，
どちらの手法をとるかは指導する側の「しんどさ」に大きく依存していると思います，
いちいち「よくできたね」と褒められるほどこちらの神経滑らかとも限らない，
第一生きるために働いているのだと言う認識によれば，甘えるなとも思います．

でも，昔の「体育会的な指導」が実は能力を潰すものであると判明し，
現在は当時全く禁止されていたことが，今では大いに推奨されている（例えば運動中に水を飲む），
などもあります．
「軟弱になった」と言う認識に留まらず，「実は褒めるとより伸びるもの」
と言う認識の下に指導されてみては如何でしょう？

お礼

回答ありがとうございました。
First_Noelさんの提案通り褒めてみました。が、褒められ喜んだ、それまででした(__)。
まぁ、逆ギレ無断欠勤がないだけはいいかな？と思う今日この頃。
後輩が出来、「自分は今のままではダメだ。」と気付いて
仕事に臨んでくれることを祈る毎日です。