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Nuro光電話 ＴＡ故障修理依頼先
Nuro光電話申し込み時にＴＡが届いてから一度も交換していません。レンタルなので交換してもらえるのでしょうか？ 故障修理窓口が見つかりません。コスト低減とはいえ、窓口がないというのはどうなのでしょう？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- sealion3839
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- okok456
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Nuro光の契約書やＴＡの説明書に記載 されていると思います。 https://www.nuro.jp/pdf/device/TAC_quick_guide.pdf 現在、契約の申請が2020年12月21日以前と、2020年12月22日以降では異なるようですね。 ネット上にNURO 光 お客さまサポート マイページにログインしてはいかがでしょう。 https://www.nuro.jp/support/ 電話サポートはなかなか繋がらないのが当たり前のようです。 1時間でも2時間でも繋がるまで我慢するしかない無いでようです。
ホームページにサポート窓口の電話番号やメールなどは載っていますけど？ 契約時期により2種類に分かれる様ですが、どちらも電話の問い合わせ先など乗っていましたよ。 （時間までは確認していませんが。）
- kuzuhan
- ベストアンサー率57% (1585/2775)
TAの故障相談であれば、NUROサポートデスクへ。機器トラブルで扱います。 申し込み日やコースによって問い合わせ先は異なりますので注意してください。 2020年12月21日以前 https://www.so-net.ne.jp/support/contact/tel/nurosp/ 2020年12月22日以降 https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge6739.html ついでに、問い合わせ先はNURO光に加入した際に届けられる書面に記載があるはずですが。マンションタイプだと電話の問い合わせ窓口は専用ダイヤルになります。
