ＮＵＲＯ光固定電話が急につながらなくなった

質問

ＮＵＲＯ光を利用、インターネットは繋がりますが、固定電話が急につながらなくなりました。（電話にカイセンオウトウナシ：回線応答なしの表示）ＮＵＲＯひかり電話ＴＡは、電話のランプが一時的につくが、すぐ消えます。よく言われる電源のさし直しは、何度もやったが失敗しました。ＮＵＲＯ光の問い合わせは18時で終わるので、平日は無理です。ＴＡを買いかえればよいだけなのか？ＳＯ-ＮＥＴではＮＵＲＯ光に聞けと言うし、そもそもどこに相談すれば良いかわかりません。

回答No.1

sknbsknb2 · ベストアンサー

可能性としては、
(1)TAの故障
(2)電話機の故障
の2つが考えられるので、TAを買い替えてもだめかもしれません。

とりあえず、TAと電話機の間のケーブル点検と差し直し、電話機にACアダプタがあるなら、コンセントからの抜き差し、を試してみてはいかがでしょう。

相談先は、NURO光だと思います。サポートはWebページやメールでも可能だと思いますが、平日はそれもできないのですか？

お礼

家内が全くＰＣ関係ダメなので、休日に、半日ほど時間がありＮＵＲＯに問い合わせ、再設定（機器のＲＥＣＥＴ-楊枝で刺す穴がありました）で治りました。ありがとうございました。