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MFC-J6995DCWで白紙が印刷される問題について
- MFC-J6995DCWを使用している者ですが、無線印刷を行おうとすると白紙が出力されてしまい、絵文字などの文字がごくまれに印刷される問題が発生しています。
- Windows10 20H2の環境で無線印刷用のドライバーをインストール済みですが、エラーモードは表示されず、10枚以上の白紙が出力される現象が続いています。
- 同様の問題が発生している方で解決策をご存じの方がいらっしゃれば、教えていただきたいです。
- 1510zton
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- プリンター・スキャナー
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>MFC-J6995DCW 尋ねあたりませんでした。 MFC-J6995CDWのタイプミスでしょうか https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw >印刷させていない白紙が まずプリンターの「単体操作」で、 マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw ↓ ユーザーズガイド ～基本編～ https://download.brother.com/welcome/doc100630/mfc6995cdw_jpn_busr.pdf 48ページ「印刷品質をチェックする」に沿って操作し、 4色のインクすべてが正常に噴射できているかを確認し、 欠けや抜けがあれば、クリーニングによるメンテナンスを行ってください。 「印刷品質チェックシートのブロックが一つも抜けや欠けがない状態になっていること」がまず大前提です。 プリンターのインク噴射状態に異常が無ければ、 パソコンからの指示が適切に伝わっているかの確認をします。 >無線印刷用のドライバーをインストール MFC-J6995CDWに限らず、 「無線印刷用」という専用のドライバーはありません。 どのようなインストールをされたか不明なので、 下記の通り再インストールをしてみてください。 まずはパソコン上に印刷待ちデータが残っていたら削除してください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773/ 続いて、 >Windows10 20H とのことなので、 ・フルパッケージダウンロード 【推奨】 および差分 ・ファームウェア更新ツール ・ネットワーク診断修復ツール ・無線LAN情報確認ツール ・ControlCenter4 アップデートツール ・ステータスモニターアップデートツール ・PCファクス受信アップデートツール ・PaperPort インストールツール を適用した状態が、最新の状態になります。 冒頭のインクの噴射状態が適切になったら、 1.いったんMFC-J6995CDWの電源を切る 2.電源を切ったまま、 アンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 3.パソコンを再起動する 4.フルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロード・実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れてインストールプログラムにプリンターを検知させる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw&os=10013&dlid=dlf103168_000&flang=1001&type3=11 5.先述の差分を一つずつ適用していく ※すでに最新版適用済みのメッセージが出たものは省略可。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw&os=10013 これで、プリンター本体の状態と、 Windows10から印刷する場合の最新のソフトウェアが導入された状態になりますから、動作を確認してみてください。
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- 121CCagent
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>MFC-J6995DCW https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw あたりでしょうか？ 印刷結果の色合いが良くないのですが。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw&faqid=faq00012089_019 上記を参考に「印刷品質チェックシート」を印刷できるか？確認しましょう。
お礼
ありがとうございました。 確認いたします。