印刷されずに白紙で出てくる

質問

ＭFC-J738DNを使用しています
年賀状の宛名を印刷したいのですがデータは受信しているのですが印刷されずに白紙で出てきてしまいます

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

黒インクが目詰まりを起こしているんじゃないか？と感じます

ブラザーは自動オートクリーニングなのですが　それでは足りない場合が多いです

印刷品質チェックシートの印刷を実施してみて下さい
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/interview/cleaning.html

BKが出ているかどうか　出ていない場合はヘッドクリーニングを
詰まり具合によっては一度で解決を望まない　２～３ど繰り返して　１２時間程度の間隔を開けて繰り返す必要があります

通常の印刷はカラー印刷でC/M/Yの３色しか使わない　宛名などモノクロ印刷しかBKの黒インクを使わない　という使い分けがありますので黒は目詰まりしやすいです

回答No.1

121CCagent

年賀状の宛名印刷はPCからされているのでしょうか？スマホでしょうか？PCなら使用しているPCのOSや宛名印刷に使用しているソフト名も書きましょう。

取りあえずプリンタの電源を切って無線LANルーターの電源も切って一度電源を入れ直してみましょう。

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&faqid=faq00012089_021
念の為、「印刷品質チェックシート」を印刷ができるか？確認しましょう。これも出来ないならプリントヘッドが詰まっていたりする可能性があるのでヘッドクリーニングをやってみましょう。