M885Fでコンピューターが見つかりません

質問

Windows10でM885Fを使用していました。問題なく使用できていたのですが、突然スキャンが使用できなくなりました。

保存先DocumentCaptureProを使用しているのですが、突然保存先のコンピューターが見つかりませんと表示されるようになって。

通常の印刷は可能です。

ソフトウェアの再インストールは行ったのですが、改善はありません。

業務に支障が出ているので、解決方法を教えていただきたいです。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

Nebusoku3

下記のサイトかrドライバーを入手しインストールされたのですね。
↓
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m885f.htm

スキャナードライバーも再インストール済みであれば、Windows10のUpdateに関連した問題ではないでしょうか。
↓　参考
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-%E7%94%A8-windows-update-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB-19bc41ca-ad72-ae67-af3c-89ce169755dd

回答No.1

papis

>M885F
この機種名に尋ねあたりません。PX-M885Fですか？
そうだだとしたら、
・PX-M885Fと保存先コンピューターの間の接続方式
は何ですか？

不明部分が多いのでとりあえず一般論として
1.Wi-Fiルーター
2.保存先のコンピュータ
3.PX-M885F
の順に再起動
その後、
保存先のコンピューター上で「EPSON Scan2の設定」を起動して
正しくPX-M885Fのスキャナー部は検知されるのか、
確認してみてください。

検知されていたら、コンピューター上の
Epson Software Updaterを起動して
必須のアップデートに更新が検出されているなら適用してください。