px-m6010fコンピュータに保存できない

質問

原稿スキャンをコンピューターに保存できません。
操作パネルで「スキャン」⇒「コンピューター」を選択する際に、自身のPCが表示されません。※通常の印刷やPCからの読み取り指示は可能
OSはWindows１０Proで必要なソフト「Epson Scan Smart」「Epson Scan2」はインストール済で、PC名に全角の使用は無しです。
ドライバの再インストールも試しましたが、解決できません。
解決方法をご教示いただけたら幸いです。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

PX-M6011F Series PX-M6010F Series
ユーザーズガイド
原稿をスキャンしてコンピューターに保存する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m6010f_series/useg/ja/GUID-42368C9C-F955-47A5-A02B-2B56F58F51A5.htm

Epson Scan 2（スキャナードライバー）をインストールした後の設定方法について教えてください
＜Windows＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35183

回答No.3

121CCagent

>プリンタ側の設定も同時に初期化しております。
そうですか。

>OSはWindows１０Pro
あとはこちらにウィルスセキュリティ対策ソフトをインストールしている場合はファイアウォールで遮断されている？？と言うのも考えましたが…

回答No.2

merrysun

ドライバの再インストールも試しましたが、解決できません。
なら
メーカーに問い合わせてみたほうが良さそうです
https://www.epson.jp/support/portal/info/px-m6010f.htm

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-m6010f.htm
こちらですね。

本製品の譲渡と廃棄
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m6010f_series/useg/ja/GUID-1184A0AB-215F-4006-A9EB-9E0DF1F90507.htm
などを参考に一度プリンタ本体の操作パネルで全て初期化を実行してプリンタドライバの再インストールもしてるとかでしょうか…

補足

ありがとうございます。
プリンタ側の設定も同時に初期化しております。