印刷不可 LP-M8040F

質問

LP-M8040Fを使用しています。

11月頃から正常に印刷することができません。

印刷後に機器の電源を再起動すると、
送信したジョブのドキュメントが印刷されます。

クライアント端末（Windows7 32bit）に対して
12/20時点で最新のWindows Updateを適用しております。
（KB4054518も適用済）

尚、印刷送信した際、印刷データが256kbまで送信後、
停滞している模様です。（添付画像を参照願います）

オフィスで使用しているため非常に困っております。

解決策があればご教示願います。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

ts0472

ネットワークトラフィックの問題のように感じますが
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0105/19/news003.html

この問題の知識が無いのですみません
職場にネットワーク管理者がいないのであれば　プロ指定で質問された方が良いかも知れない

プリンター本体に大量のメモリを搭載していても　ネットワークは１本なので　順番待ちの仕組みを作らないと中段されたままになっている印象です

ルーターとは別にプリントサーバーが必要かも知れません
http://www.putise.com/architecture/printer-server-and-driver-and-spool

回答No.3

noname#232800

返信ありがとうございます。

ハブとの事。通常、４回路でＩＣが、または８回路で・・・なので、もし８ハブであれば、４～５、１６ハブであえば９～１６にし、さらに印刷機の電源オフ、ハブの電源オフを試します。

回答No.2

ts0472

業務用であれば　他のパソコンからも印刷に使われていると思います
該当パソコンの問題なのか　他のパソコンの問題なのか　プリンターの問題なのか　ネットワークの影響なのか

プリンターの電源を切り　コンセントを抜いて５分程度待ってから起動させてみる

Print Spoolerに蓄積された残骸を削除してみる（他のパソコンにも必要かも知れない）
http://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/1980/~/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E4%B8%AD%E3%81%AE%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88windows-vista%2F7%2F8%2F8.1%2F10%EF%BC%89
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=002167

本体に１GBのメモリが搭載されていますが　そちらの不具合はメーカーで調べてもらわないと分からない　全てのパソコンから同じ状況

補足

ご回答いただきありがとうございます。

ご指摘いただいた件につきまして以下に回答致します。

本事象の対象パソコンはデスクトップ3台とノートパソコン3台となっております。
問題無く印刷できる場合もあれば、印刷中にエラーとなることがあります。

印刷が停滞した場合はプリンターの電源を再起動したうえで、
Print Spoolerの蓄積文書を再印刷することで印刷可能となります。

毎回上記手順で対応すれば印刷できますが、
根本的な解決策となっていないため、対応方法についてご教示いただければと思います。

回答No.1

noname#232800

問題なさそうですが、ＬＡＮケーブルか、ＬＡＮケーブルの接続を疑います。
可能なら新しいＬＡＮケーブルに交換してどうか？　を検査願います。

補足

ご回答いただきありがとうございます。

プリンタからHUB間のLANケーブルを交換いたしました。

本事象は相変わらず発生しております。

その他の考えられる対応策がありましたら、ご教示いただければと思います。

保守契約している業者に本件を問合せましたが、
プリンターの故障ではなく、ネットワークの問題であるとの回答で
まったく取り合ってもらえませんでした。。。