EW-M873T プリンターでスキャンできない

質問

パソコンの操作ではスキャンできますが、プリンターの操作で保存先のコンピューターが見つかりません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Print Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

有難うございました。
ネットワーク上の機器類を再起動したり、パソコンの接続先を変えたりして（BBユニット➡︎プリンターがつながるスイッチングハブ端子）、エプソンのホームページから入手した一括インストールソフトを利用して、手続きを一つ一つ確認しながらインストールした結果、問題は解決しました。

回答No.1

tblab

状況が呑み込めませんが、プリンターの操作パネルからスキャンするには、スキャナードライバーとは別に、「Epson ScanSmart」のインストールが必要ですが、この添付ソフトウェアの導入は済んでいますでしょうか。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36101
　上記のFAQで操作手順が解説されています。まずは正しい手順から再確認されてみてはいかがでしょうか。