ノートンアンチウィルスについて
ノートンアンチウィルス2005を使ってまして、期限が切れるので、ノートンアンチウィルス2006のパッケージ版を購入してインストールしようとしましたが、エラー: 「(9999,171) インストールにエラーが発生して続行できませんというメッセージが出たので、2005がアンインストール出来て無いと思い、3個のファイル(MSTFIX、Symnrt、SYMMSIC)をデスクトップに貼り付けてクリックして行きましたが、2個目で何回やっても再起動のメッセージが出て出来ないので、シマンテックのサポートにメールでサポートを受けましたが、それでも出来ませんでした。
指示して頂いたのは、
(1) Windowsのアップデート(2) ウィルスの有無の確認(3)実行中のプログラムを中止する(5)Tempファイルのフォルダーを空にする。(6)ハードディスクにアンチウィルス2006をコピーしてダウンロードするでした。
何度やっても最初にでたエラーと同じメッセージが出ます。
どうやったらインストール出来ますでしょうか?
2005の延長キーを購入したらそれならインストール出来るのでしょうか?
パソコンは全く詳しくないので宜しくお願い致します。
お礼
なるほど・・。古いノートンアンチウイルスが役に立つことはないかと考えていましたが、意味がないんですね。大変参考になりました。有り難うございました。