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ブラザー製印刷設定画面が表示されない
- ブラザー製の印刷設定画面が正常に表示されない症状が発生しています。
- プリンタのプロパティで基本設定を操作しようとすると、異なる画面が表示される問題が発生しています。
- ブラザー製オリジナルドライバーが表示されず、正しくインストールできない問題が発生しています。
- miiizuuue
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
Wi-Fiで利用されていると追加インストールになり正しく切り替わらない 古い接続情報が残ったままになる場合があります デバイスとプリンターに複数のDCP-J978N（末尾にコピー１～）がある場合は既定で使うプリンターを切り替える事で表示されるかも知れません ただ どれが正しい接続プリンター用なのか判断は難しい プリンター電源OFF コンセント抜きでWi-Fi電波を発信しない状態でパソコンからDCP-J978N関連のプログラムを全て削除 コントロールパネルから非表示も含めてDCP-J978Nのドライバーを削除 パソコン内にDCP-J978N関連のものが何も無い状態にしてから フルパッケージのインストールを開始 プリンター検索の段階でプリンターを起動させ検出されたDCP-J978Nを指定してインストール作業を完了させて下さい
その他の回答 (2)
- tamu1129
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＞どこか間違えている可能性があれば教えていただきたいです。 間違えているというより、印刷するPCとDCP-J978Nが通信が出来る状態をきちんと作らなければ正常にドライバーが組み込み出来ません まずは通信環境を正しく構築してください それさえ出来れば、 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n からドライバーダウンロードして組み込めば言っているような現象は起こりません
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10732/kw/%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1/related/1 そこに書いてあるように 1.以下より、アンインストールツールをダウンロードし、使用している モデルのドライバーをアンインストールします。 2.アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。 本製品とパソコンをUSBケーブルで接続している場合は、USBケーブルを外してから再起動してください。また、再インストール時にUSBケーブル接続の画面が表示されるまで、USBケーブルを接続しないでください。 3.以下より、「フルパッケージダウンロード【推奨】」を入手し、インストールしてください。 を守ってアンインストール後、再インストールしていますか ？
お礼
プリンタのWi-Fiを切って再度やってみたところ、できました！ ありがとうございます！！ 丁寧な説明でとてもわかり易かったです◎