「無線設定ウィザード」画面から進みません

質問

DCP-J988Nを購入してPCとの接続を設定しているところです。「brother製品のインストール」ダイアログで無線LANを選択した後、「無線設定ウィザード」画面が表示されてプログレスバーが最後まで進んだように見えますが「しばらくお待ちください」のまま進みません。1時間近く経ちますが変わりません。まだかかるのでしょうか？

困っていますので対処法を教えていただきたいです。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

[PC]-(A)-[ルーター]-(B)-[DCP-J988N]
のようにルーターを介して、区間BをWi-Fiで接続するのが希望でしょうか？
でしたら、
・お使いの無線LANルーターのメーカー名と機種名
を補足してください。

初期設定時は、
[PC]-(A)-[ルーター]-(B)-[DCP-J988N]
の区間Bのルーターとの接続設定および、
パソコン内のポート設定（どの経路でデータをプリンターに送るか、USBなのかネットワークなのか）を同時に行いますが、
DCP-J988Nの仕様として、2.4GHz帯のみの対応のため、
・2.4GHz帯が混雑の干渉により十分な接続速度が出ていない
・お使いのWi-Fiルーターの設定（子機間の通信を遮断する、2.4/5GHzをまたいだ通信を遮断する、WPSが5GHz側で起動している、など）で、正しくDCP-J988Nに反映・通信ができていない
可能性があります。

そのため、事前にルーター側の設定変更が必要なケースや、
パソコンを一時的に2.4GHz帯でルーターと接続して作業しなくてはいけないケース、
WPSボタンの押し時間によってWPSを2.4GHzで設定するなどの対処が必要になることがあります。
そのため、お使いのWi-Fiルーターの機種名を補足してください。

また、冒頭に述べた電波干渉の影響を抑えるため、
接続設定をする際は、ルーターを再起動させてから作業することをお勧めします。
ルーターを再起動させることで、2.4GHz帯のチャンネルを、
少しでも状態の良いチャンネルに再選択をさせることで、
スムーズな設定につながります。

お礼

無事、PCから印刷できるようになりました。助かりました。ありがとうございました。

回答No.1

kame999

USBやLANケーブルを挿してないですか
抜かないと駄目ですが

最新版を試すのがいいです
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013

フルパッケージダウンロード 【推奨】
ドライバー、ユーティリティなどの必要なソフトウェアをまとめてインストールします。通常はこのパッケージをご利用ください。

お礼

ありがとうございました。