2.4GHzのアクセスポイントが5GHzになる

質問

『2.4GHzのアクセスポイントが5GHzになっている為、5GHz未対応機種での登録が出来なくなっており困ってます。ONUをRESETしても駄目で、両方のSSIDを削除して2.4GHzだけを登録し直しても、一瞬2.4GHzになりますがすぐに5GHzになってしまいます。』

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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回答No.4

Nebusoku3

5GHz未対応機種をお持ちであれば、その機器に表示される「WiFiリスト」の中から、5GHz 用の SSIDを削除すれば、その機器は　5GHz　に自動接続ができなくなりますのでそれでOKではと思います。
リストの中で、2.4GHz分だけ残しておく。
（ONU側では無く、受信側で削除）

お礼

有り難うございます。

回答No.3

aki43

そうそう矛盾
5Gは止めれば表示は出ないので
ほっといても2.4ですけどね
然るべき人達に確認ですね

お礼

有り難うございます。

回答No.2

noname#248574

このサイトはOKWAVEが運営しているコミュニティーサイトで、一般ユーザー同士が教え合う場ですので、回答者は一般ユーザーです。
NURO光（So-net）のカスタマーサポートとは何ら関係がないことを予めご承知ください。

質問文の添付写真を見ると、ZXHN F660A（NURO光のONU）をご使用のようですね。
それで、SSID名の最後が「-G」ということは、、、
--------------
2.4GHzのSSIDに接続
電波強度：非常に強い
周波数：5GHz
--------------
と読み取れますが、2.4GHzのSSIDに接続しているのに周波数が5GHzとは、明らかに矛盾していますね。

F660Aの前面の2.4GHzランプと5GHzランプは緑点灯していますか？
両方とも緑点灯していれば正常ですが、2.4GHzランプが消灯していれば、2.4GHz帯域に不具合が発生しているか、意図的に2.4GHz帯域の無線LAN機能を停止しているかのどちらかですね。

先ずは、F600Aの背面にあるWIFIボタンを押して、WIFI機能のオン/オフをしてみて、2.4GHzランプと5GHzランプの両方が緑点灯するか試してください。
これで、両方とも点灯すれば正常に復旧していると思います。

F600A背面のWIFIボタンの操作でも復旧しない場合は、F660Aにログインして、「ステータス>>ユーザーインターフェース情報>>無線LAN RF2.4G」を選択して無線の状態が「有効」になっているか確認しましょう。
もし「無効」になっていたら、「ネットワーク>>無線LAN RF2.4G>>基本設定」を選択して、「無線ANを有効にする」チェックを入れて、2.4GHz帯域の無線LANを有効にしてください。

ここまでしても、F660Aの前面の2.4GHzランプが消灯したままであればF660A自体に不具合が発生していると思われますので、NURO光のカスタマーサポートに連絡しましょう。
故障していれば交換してもらえます。

で、2.4GHzランプと5GHzランプが両方とも緑点灯しているにもかかわらず、ご質問の症状が出ている場合は、端末のスマートフォンの不具合の可能性もあります。
他の2.4GHzでしか接続できない端末（パソコンやスマートフォンなど）でも同様の症状が出るかどうか試してみれば、端末側の問題か、F660Aの問題か分かると思いますよ。

補足

御回答有り難うございます。
記載が漏れておりましたが、残念ながら両方とも緑ランプが点滅しております・・・。

端末側の問題かとも思い、スマホやタブレット等、何台かで試しましたが同様でした。

しかし、せっかくなので試してみます。

有り難うございます。

回答No.1

AsarKingChang

>2.4GHzのアクセスポイントが5GHzになっている為
通常、同時に両方を扱えますよ。
>両方のSSIDを削除して2.4GHzだけを登録し直しても
本当に5Ghzしか出せないルーターやステーションなら
2.4Ghzへは元々つながらないはずです。
なので、一番いいのは、
2.4Ghzと5Ghzで別々のパスワードを
親機で設定してしまえば、つなぎたくても、
勝手に変わることはなくなるかと。

補足

御回答有り難うございます。
通常、5GHzと2 .4GHzか両方使え、端末側で自動的に切り換わりますが、なぜか今回は2.4GHzに割り振られてるSSIDが5GHzになるという怪現象が起こっております。
5GHzのSSIDを削除して2.4GHzだけを登録しましたが、写真ように5GHzとなってしまいます。