ピクサスプリンター不具合

質問

Windows8.1でキヤノンのPIXUS　PRO10プリンターを使用しています
3日前までは問題なくプリント出来ていたのに、今日は写真の画面が一部しか印刷されていません。
A3判用紙で上の方3㎝位と下の方3㎝位しか印刷されず、中間が白いままです。
Windowsのアップデート後に変わったような気がします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

他の方が回答されていますが

Windows 10最新パッチ適用で、印刷時にクラッシュ
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
Windows10でありましたね。当方はメインPCとしてWin8.1を使っていますが今月のマンスリー品質ロールアップ (KB5000848)は3/10にWindowsUpdateでチェックしても配信されず翌日3/11に配信されていましたのでWin8.1でも似たような印刷のトラブルが発生する可能性があったのでマイクロソフトが一時的に更新プログラムに配信を停止したのかも知れません。

思い付くのはインストールしたKB5000848をアンインストールして見るとかでしょうか。またプリンタドライバを入れ直して見るって言うのも思い浮かべましたがどうでしょうね。

回答No.1

papis

ノズルチェックパターン印刷を行って正常であれば、
少なくともプリンター本体は正常です。

コンピューターがWindowsであれば、
気になるのは3/10配信開始のWindowsUpdateにおいて、
印刷周りを中心に影響があるバグがありそうなので、
注意が必要です。
現在のところまだ未確認の情報ですが、
マイクロソフトのコミュニティなどに、
3/10配信開始の
KB5000802(20H2 / 2004)
KB5000808(1909)
を適用すると、
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）や
・印刷時のデータ欠落が起きる
ような報告が散見されています。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
など、PC関係のニュースサイトでのレポートが上がりはじめています。
要はWindowsじたいのバグで、留意しておく必要があるかも知れません。

基本設計が類似しているWindows8.1も影響を受けるかもしれません。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1311449.html

お礼

詳しい情報を頂きましてありがとうございます。
メーカーに問い合わせではこんなに早く実用的な答えが貰えなさそうですね。