写真用紙印刷

質問

Ａ4紙では正しくプリントされますが、写真用紙L判にプリントすると３～４ｃｍの印刷されない白い帯ができます

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun · ベストアンサー

印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html
該当KBを削除すれば直ります

回答No.1

papis

コンピューターのOSはなんでしょう？

仮にWindows10や8.1の場合、
すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10配信の月例WindowsUpdateのバグによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

マイクロソフトのコミュニティなどに、
3/10より配信開始のセキュリティパッチ
KB5000802(20H2 / 2004) KB5000808(1909)などを適用すると、
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった報告がかなり報告されているようです。

本件に対して、対策版のパッチ「KB5001567」などがリリースされたようなのですが、いろいろな情報を総合すると
この修正はどうやら
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
のための修正のようで、
他の不具合は残っているという状況のようです。

現状では、KB5000802など、おおもとの月例パッチを
削除するなどしないと、正常に印刷できないと思われますが、
セキュリティパッチの側面もあり、
Windowsそのものの脆弱性を露呈させてしまうことも考えられ、
不用意にアンインストールを推奨しにくい所でもあります。
プリンターメーカーの情報が出てきつつありますが、
各社の対応にばらつきがあり、
最終的にはマイクロソフトの対応が待たれるところです。

セキュリティリスクを承知で印刷を優先する場合には、
現段階の暫定措置としては、
[設定]→[更新とセキュリティ]→[Windows Update]より
[更新の履歴を表示する]→[更新プログラムをアンインストールする]
をたどって、[インストールされた更新プログラム]にて、
今回の対象とされている「KB500080x」を[アンインストール]することになります。
慎重に判断してください。

お礼

ありがとう。