実店舗で返品の時に住所・氏名・電話番号を答える義務

質問

実店舗で中古DVDを買った所、ディスク盤面が深い傷だらけで全く動作しませんでした。
商品に不備があった場合、購入後１週間以内であれば返品を受け付けると記載されていた為、翌日に購入時のレシートとDVDを持って返品依頼をしに行った所、住所・氏名・電話番号を聞かれました。

質問１
購入時のレシートと品物があるのにも関わらず、住所・氏名・電話番号を教える法的義務はありますか？

質問２
住所・氏名・電話番号を教えない結果、店側が返品を拒否した場合、法的に問題はございますか？

質問３
このような時に、住所・氏名・電話番号を偽って記載した場合、法的に問題はございますか？

回答No.2

suiton

義務はないものの、不良品と偽って返金を騙し取る詐欺の可能性もあるので、協力すべきでしょう。

回答No.1

qwe2010

住所・氏名・電話番号を教える法的義務は、ありません。

住所・氏名・電話番号を教えない結果、店側が返品を拒否した場合、法的に問題はありません。

住所・氏名・電話番号を偽って記載した場合、法的に問題はあります。