インクカートリッジ認識不可の原因と対策を教えてください

2020/12/08 09:51

このQ&Aのポイント

EPSONのプリンターで、交換したインクカートリッジが認識されない問題が発生しています。リサイクルカートリッジや元のカートリッジを再度挿入しても同様のエラーメッセージが表示されます。EPSONのサポートに問い合わせても解決策が分からず困っています。年賀状シーズンを迎えているため、早急に対策が必要です。
EP-880ANというプリンターで、新しいインクカートリッジを挿入したところ、認識されないというエラーメッセージが表示されます。リサイクルカートリッジや元のカートリッジを再度挿入しても同様の問題が起きます。EPSONのサポートに相談しても解決策が分からず、年賀状を印刷するのに困っています。
EPSONのプリンターにて新しいインクカートリッジを使おうとしたところ、認識されないという問題が発生しています。リサイクルカートリッジや元のカートリッジを再度挿入しても同様のエラーメッセージが表示されます。EPSONのサポートに問い合わせても解決策が分からず困っています。年賀状を印刷するのに支障が出ているため、早急に解決策を教えて欲しいです。

ahead777
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プリンター・スキャナー
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papis
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2020/12/08 10:47 回答No.3

消耗品に対して根本的に認識違いをされているようなので.... EP-880ANに装着して正常に動作する事が担保され、エプソンの窓口でフォローしてもらえるのは https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/ep-880an.htm に掲載されている、【エプソン純正品のインクを継続して使用している時のみ】です。 >LxTekのKUI BK >jit は、いずれも、エプソン機で使えることを謳っているものの【非純正品】であって、物理的にプリンターに装着して以降の、正常に認識できる、噴射できる、といった、動作保証は一切ありません。プリンターメーカーのサポートセンターは、純正品以外は自己責任でありフォローしてくれることはありません。自分でなんとかするしかありません。販売店も、自分でなんとかすることを前提にしており、利用してのトラブルフォローは一切してくれません。アフターサポートが無いゆえに安い、ということです。 LxTekやjitの窓口に直接連絡をして、同数の交換品を入手することになりますが、交換されたインクが動作する保証はありませんから、堂々巡りになる可能性もあります。

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fujiyama32
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2020/12/08 12:55 回答No.4

「"LxTek"のKUI BK」も「リサイクルカートリッジ（jit）」もEPSON の"純正インク"ではありません。販売店に行き「EP-880AN用の純正インクを購入したい。」と説明し、展示販売コーナーまで案内して貰って、購入することをお勧めします。なお、プリンターの機種により品番が決まっています。また、包装箱にクマノミ(熱帯魚)の絵柄が印刷されています。詳しくは下のURLをクリックして参考にして下さい。「消耗品一覧／EP-880AN／EPSON社」 https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/ep-880an.htm