インクカートリッジを認識しない

2021/05/03 11:28

このQ&Aのポイント

EP-879AWを使用しています。インクカートリッジを交換した際に「インクカートリッジを認識できません」と表示され、印刷ができません。対処方法を教えてください。
EP-879AWを使用しています。以前にも同じ現象が出た際には何度かカートリッジをセットし直すと解決しましたが、今回は試しても認識してくれません。さらに、少量ながら残量を表示することがあります。助言をいただけますか？
EP-879AWを使用しています。純正の「ＫＵＩー(ﾏﾙｱｰﾙ)ーＢＫーＬ」と「ＫＵＩー(ﾏﾙｱｰﾙ）ーＬＣ－Ｌ」のインクカートリッジを交換したのですが、「インクカートリッジを認識できません」と表示され、印刷ができません。少量ではありますが、残量を表示することがあります。どうしたらよいでしょうか？

tsuyoishi
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2021/05/03 16:45 回答No.3

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-879aw.htm こちらですか。あとはインクカートリッジにあるICチップが搭載された端子が接するプリントヘッド（プリンタ）側の端子を綿棒などで掃除してみるぐらいです。それでもダメなら https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-879aw.htm 修理に出すぐらいしか無いかも。

papis
ベストアンサー率70% (3650/5173)

2021/05/03 13:20 回答No.2

BKとLCは純正とのことですが、結果的に6色すべて、 https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/ep-879aw.htm に掲載のクマノミエプソン純正品を装着していますか？すべて純正でLサイズと通常サイズの混載は問題ありませんが、他色のインクが非純正ということだと、トラブルになります。他の4色も確かに純正品であるか、まず確認してください。すべて純正であって、 >元のカートリッジをセットしなおすと認識して、残量も表示しますであれば、そもそもまだ交換の必要が無いです >以前にも同様の事象がおきていましたファームウェア（本体の制御プログラム）を最新に更新していますか？元のカートリッジに戻して、いったん正常な待機状態になったら、・コンピューターからEpson Software Updaterを起動する・スマホのEpson iPrintを起動するにて、ファームウェアを最新バージョンに更新しているか確認し、未更新なら最新版を適用してください。その後、あらためて、新しい方に交換してみて様子を見てください。