Itunesをアップデートしようとしても反応なし

質問

Itunesをアップデートしようとしても反応なしです。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.No2です。

＞「iTunesをダウンロード」を選ぶと何も反応せず、そのままで、ダウンロードできません。

Windowsですよね？
新しいセットアップファイルもダウンロードできないですか？
できれば、一旦、アンインストールして、新しいセットアップファイルから再インストールではどうですか？

あと、参考です。
（iTunesがアップデートできない理由はこれ｜見落としがちな原因って？）
https://sumaho-susume.com/itunes-cant-update-reason

お礼

ありがとうございます。
再インストールをやってみます！

ありがとうございました。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞アップルからダウンロード
＞セキュリティソフトが悪さをしているのかと考えています

Appleからの場合、Apple Software Updateのチェックから更新確認ができたと思いますが、Firewallがアプリの通信をブロックしていないですよね？

また、ESETであれば、タスクトレイのEsetのアイコンの右クリック→「保護を一時停止」で、保護を停止する時間の選択肢がある画面が開くので、決定後に「運用」ボタンから一時停止はできます。

それで更新チェックができますか？

補足

ありがとうございます。
教えていただいた、右クリックはできなくて、個別でFirewallを一時停止しましたが、できませんでした。

iTunesのヘルプ→更新プログラムの確認→新しいバージョン12.10.9が利用できます。今すぐダウンロードできますか？で、「iTunesをダウンロード」を選ぶと何も反応せず、そのままで、ダウンロードできません。
現在のバージョンは、12.10.6.2です。

回答No.1

narashingo

iTunesは、Microsoft Storeからも最新をダウンロードできますが、Appleからのダウンロードですか？
（iTunes for Windows をインストールまたはアップデートできない場合）
https://support.apple.com/ja-jp/HT201668

Microsoft Storeから入手した場合は、12.10.9.3が最新みたいですが。

お礼

ご回答ありがとうございます。助かります。
すみません、やりとりのルールわからなくて。
iTunes上でしているので、
アップルからダウンロードしようとしていると思います。

セキュリティソフトが悪さをしているのかと考えています。

補足

Windows7を使っています。このせいかもしれませんが。。。

iTunesを最新バージョンにとメッセージがでて、アップデートを選んでも反応しなくて。
セキュリティソフトが何かしているのではと考えました。