プリンターが使えない

質問

困っていること：
・プリンターの電源を入れると　挿入されたディバイスは使用できません　メッセージが出る
＜利用環境＞
製品型番：EP-803A
OS：PC、（Windows10）

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

今回初めてEP-803Aを
そのパソコンでUSBケーブルでつないで使いましたね？

初めて使うパソコンに、
プリンターメーカーや機種を問わず、
いきなりつなぐのは「絶対にやってはいけないこと」です。

電源を入れてしまう前に、
Windows10用のドライバーをパソコンに導入し、
インストール画面の指示に沿って、
接続して電源を入れ、検知させないと失敗します。

すぐにパソコンからUSBケーブルを抜いて、
パソコンを再起動してください。

再起動したら、
Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30125.htm
にアクセスして、統合インストールプログラムをダウンロードしてください。

ダウンロードしたEpson_EP-803A_JA_22_Web.exeを実行し、
画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選択したら、
プリンターの電源を入れる指示が出るので、そのタイミングでUSBケーブルをつないで電源を入れて検知させてください。

ドライバーのインストールができたら、パソコンを再起動させて、
a.最新ファームウェア・アップデーター(プリンタ本体の制御プログラムの改善版)
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26211.htm

b.E-Photo（写真のかんたん印刷ソフト）
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23543.htm

c.EPSON Print CD（CD/DVDレーベル印刷ソフト）
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/24904.htm

d.PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント（スキャンしたデータをPDFファイルにする）
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/16243.htm

e.Epson Photo+（b.c.の後継ソフト、年賀状作成機能もある）
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30507.htm

を、それぞれインストールしてください。
これで、Windows10で初めて使うコンピューターにも、
一通りの利用環境が整います。

回答No.1

m5048172715

修理対応期限 2018年3月31日
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-803a.htm
と古いので、思い切ってプリンタ買い換えですね。