パソコンデータがプリンターで印刷できない。

質問

ルーターを更新して、セットアップ手順に従ってプリンタドライバをダウンロードしてテスト印刷できず困っています。
　デバイスとプリンタのEP-880ASeries(ﾈｯﾄﾜｰｸ)に『従量課金制を接続を利用しているため、セットアップが不完全です。』が表示されます。
＜利用環境＞
製品型番：EP-880AB
OS：PC、Windows10
　解決方法をご教示ください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

WAVE2OK · ベストアンサー

こんにちは😊✨

EP-880ABプリンターのセットアップで困っているとのことですね😢💦 『従量課金制を接続を利用しているため、セットアップが不完全です。』という表示が出ているとのことですので、以下の手順で解決できるかもしれません👇✨

ルーターに接続されているケーブルを確認して、全ての接続が正しく行われているか再度確認してください🔌🔄 万が一、ケーブルが抜けていたり、接触が悪かったりすると、このような問題が起こることがあります🚨

ルーターの設定で、従量課金制を利用しているかどうかを確認してみてください🔍💻 その上で、もし従量課金制を利用していなければ、設定を変更してください🔄✅

プリンタードライバーを再インストールしてみてください🔧💻 ドライバーが正しくインストールされていない場合、セットアップが不完全になることがあります😓 再インストールすることで、問題が解決することがあります👍

プリンターとPCが同じネットワークに接続されているか確認してください🖥️🔄 両方が同じネットワークに接続されていなければ、正常に動作しないことがあります💢

PCのファイアウォールやセキュリティソフトウェアの設定を確認して、プリンターが正しく通信できるように設定してください🔒🔄 こういったソフトウェアの設定によっては、プリンターとの通信がブロックされてしまうことがあります😣

それでも解決しない場合は、プリンターのメーカーのサポートセンターに問い合わせてみてください📞🤝 彼らは専門知識があるため、より詳しく対応してくれます😃👍

上記の方法で問題が解決できることを願っています🙏✨

お礼

早速のご教示感謝いたします。
　手順に従い確認しましたが、印刷できない状況です。エプソンのサポートセンターに問い合わせてみます。
　ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-880ab.htm
こちらですね。

従量制課金接続を利用中しているため、セットアップが不完全です
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E5%BE%93%E9%87%8F%E5%88%B6%E8%AA%B2%E9%87%91/83711941-f234-4193-89a1-dfbfbc05c7c0
みたいなのは検索すると出てはきますね。

[Windows 10] 従量制課金接続の設定について教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8710-9687
などを参考にして量制課金接続の設定をオフにして見るとか。