ep882aのスキャナが動作しません

質問

困っていること：スキャナが動作しません

＜利用環境＞
製品型番：EP-882A
OS:Windows10

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

gokukame

ドライバーを一括インストールしてありますか?WinのスタートでEPSONソフトウェアにScanSmarttがインストールしてありますよ。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-882aw.htm
こちらですね。

コピーしよう
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-882a_series/useg/ja/GUID-57438B3C-6124-47C2-8B1E-5DF207E05585.htm
まずは問題を切り分け意味でプリンタ単体でコピーをしてみましょう。
これが正常に行えるなら少なくともプリンタ本体のスキャナ機能・印刷機能の異常ではないことはわかります。
そうなると現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-882aw.htm
からダウンロードできるドライバをインストールし直すとか。

回答No.1

ware121

Windows Update後、プリンターは動作するが、スキャナーが動作しない不具合が発生する場合があります。プリンタードライバーの入れ直し（アンインストール、再インストール）をしたらいかがですか。

以下のページを開く　→　機種をクリック　→　ドライバー・ソフトウェア一覧　→　OSを選びなおす　　→　Windows10 64bit 　→　選択したOSを決定する　→　一括インストールツール　→　ダウンロードに進む　→　使用許諾書に同意してダウンロード　→　ダウンロードが終了したらファイルを開く　→　以後画面の指示に従う

サポート＆ダウンロード　→　https://my.epson.jp/pmns/search/kpProductSearch/?_n=2&prodName=EP-882A&x=27&y=16