インターネットに繋がらない

2020/08/22 09:37

このQ&Aのポイント

LavieのN5600/Nを使用しているWindows10で、MicrosoftEdgeを使用している際に「更新プログラムの確認中にエラーが発生しました」という文が表示され、インターネットに接続できないという問題が発生しています。
ChromeではYouTubeの視聴や検索が可能ですが、検索結果からページにアクセスできません。
エラーコードは「7:0x80072EE7」となっており、解決策を教えていただきたいです。

YAMASYU12
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その他(Windows)
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121CCagent
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2020/08/22 15:52 回答No.4

>LavieのN5600/N 該当するPCが見当たりません。 https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS600NAB 当たりでしょうか？出来ればPC本体の底面に貼られたシール記載されている正確な型番を書きましょう。検索結果で開くサイトと開かないサイトがある時はIPv4とIPv6を疑う https://arakan-pgm-ai.hatenablog.com/entry/2019/03/30/090000 IPv4サイトのみ繋がらないのですが https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s30265.htm IPv4接続でインターネットアクセスなしが出る時の対処法 – Windows10 https://itojisan.xyz/trouble/11861/ 上記みたいな可能性はあるかも知れませんね。

ware121
ベストアンサー率42% (1226/2859)

2020/08/22 11:15 回答No.3

1、ウイルスバスターを停止させてEdgeを開いてみる。 2、Edgeが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみる。 Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721 3、最終手段は、パソコンの初期化だと思います。

2012tth
ベストアンサー率20% (1894/9468)

2020/08/22 10:23 回答No.2

修復後に総てを OFF にして、再度、更新する。セキュリティシステムは、入れたままだとエラーを吐いて二度とインターネット出来なくなります。その辺り、PC マニュアルに記載が有ります。良く確認してから行いましょうね？注意 Windows Defender (ディフェンダー) は、ファイアーウオールでは有りません。現在最強のセキュリティソフトです。つまり Windows Defender とウイルスバスタークラウドで競合して？エラーを吐いて、インターネット接続が出来なくなった。今から数年前に？Microsoft公式がトレンドマイクロ (バスター) 及びノートン (アンチウィルス) のプログラマーをヘッドハンティングして、Windows Defender が出来ました。

質問者