インターネットエクスプローラが表示されません

質問

Windows XPを使っています。
アンチウイルスソフトはソースネクストのものを使用しています。
ワイヤレスでルーターを通してインターネットをしています。

最近VIRUS RESPONSE08というソフトを勝手に自動的にインストールされてしまい,あるソフトを使って削除しました（名前を忘れてしまいました）。
無事に削除されウイルス検索をしても何も発見されないようになったのですが、
再起動した際にインターネットエクスプローラが表示できなくなりました。
FIREFOXで試しても無理でした。

接続自体には問題はないようで、メッセンジャーやスカイプは問題なく使用できます。
IEでは
「Internet Explorerではこのページは表示できません」
と表示されWindows xp用ネットワークの診断ツールを使って接続の問題を診断したところ、
「HTTP、HTTPS、またはFTPでインターネットに接続できません。コンピュータのファイアウォール設定が原因である可能性がありますファイアウォールソフトウェアの製造元に問い合わせる必要がある可能性があります」
という結果が出ました。
FIREFOXではプロトコル設定を確認して下さいというようなことが出ました。

過去の記事を探しましたが解決法が見つからなかったので質問します。ファイアウォールを切っても表示されません。

関係ないかもしれませんが使用場所はスペインです。
数日前までは問題なく使用できました。
日本語変換機能がついていないため手間がかかるし、
言葉をまだ流暢に話せないため技術的なことをこっちで質問できないでいます。
またパソコンが日本語で表示されるため理解できないと言われてしまいました。

色々試したり探したりしましたがお手上げです。
どうか助けて頂けますでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.1

kusa_mochi

こういう時こそ、お約束の「必要なファイルをバックアップしてからリカバリ」だと思うんだが、何かそれが出来ない理由でもあるのだろうか？