急に録画リストが消えましたWA8000

質問

HUMAX WA8000利用
録画リストから番組をみようとしたら2秒ほどで地上波に戻ってしまい、おかしいな、と思い別番組の再生を試みるもエラー。リセットボタンで機器を立ち上げてみると、なんと録画リストが空になっており、接続されている機器はありませんの一文が！
同じような経験の方いらっしゃいますか？すでにサポート窓口は終了しており、LINE相談では解決不可とのこと。
本当に録画は全て消えてしまったのでしょうか。悲しすぎる…

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.1

5636apn

記録メディアのデータ消失ではないでしょうか？データが消えているかご確認ください。HDDならHDDが破損したりの可能性もあります。

他のトラブルではソフトウェアの問題です。他の操作をしていて問題がないならソフトではなくハードウェアのトラブルが疑われます。

公式情報
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000014638

類似質問集
https://chiebukuro.yahoo.co.jp/search?p=WA-8000&type=tag&__ysp=V0E4MDAw

リストが消えても録画したデータが残っているかです。残っているなら再度リストを作り直してください。他にも異常があるなら、最悪買い替えとなるでしょう。

修理などは期待できないものです。いじってみて治らないなら諦めることになります。データの移行だけは試してみるべきです。

参考URL：

https://fortune-telling-hit.com