プリンターがオフライン状態で残が6個あると出ました

2020/07/04 11:11

このQ&Aのポイント

プリンターがオフライン状態でキューブの残が6個あると表示されています。消し方がわかりません。
EPSONのプリンターがオフライン状態になっており、キューブの残が6個あると表示されています。残りのキューブの消し方について教えてください。
EPSONのプリンターがオフライン状態で、キューブの残が6個あると表示されています。キューブの消し方について教えてください。

kagawa-1-k
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プリンター・スキャナー
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papis
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2020/07/04 11:22 回答No.2

プリンターの質問の際には、お使いのPCのOSや機種名、接続方法を書きましょう。キューブの残というのが良く分かりませんが、キュー（印刷指示情報）のことでしょうかね。下記の手順で削除が可能です。いったんWindows系であると仮定しますが。印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください＜Windows＞ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167 >オフラインになってしまいオフラインというのはパソコンとプリンターの間で通信ができない、という状態ですので、これも接続方式が不明ですと原因の絞り込みや解決手順の提示が困難です。「無線LAN接続で、特に設定変更をせずに今まで使用できていた」のなら、おそらく無線LANの電波混雑が原因の可能性が高いです。まずはお使いの無線LANルーターの電源を抜いて、1分ほど空けて、電源を挿して再起動させ、通信ができるようになるか確認してください。無線LAN以外での接続だったり、回復しないようなら、冒頭のように、・プリンターの機種名、・PCのOS、・PCとプリンターの間の接続方式（無線LANならお使いの無線LANルーターのメーカー名と機種名まで）を補足されることをお勧めします。