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KindleのPC版が動かない。
昔使ったKindleを今回また使おうと思ったのだが、動きませんでした。かつてと現在で同PCです。 タスクマネージャー上で一度起動しているのを確認できるのですが、すぐ消えます。 特に何も表示されません。 IObitのアンインストーラーで消した後の再インストールも試みましたが変わりませんでした。 Kindleを起動させる方法をお教え願います。 Time of this report: 5/3/2020, 16:42:01 Machine name: ○○ Machine Id: Unknown Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 18363) (18362.19h1_release.190318-1202) Language: Japanese (Regional Setting: Japanese) System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd. System Model: Z97X-Gaming 3 BIOS: BIOS Date: 05/30/14 21:22:47 Ver: 04.06.05 (type: BIOS) Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4790K CPU @ 4.00GHz (8 CPUs), ~4.0GHz Memory: 16384MB RAM Available OS Memory: 16244MB RAM Page File: 25108MB used, 9880MB available Windows Dir: C:\WINDOWS DirectX Version: DirectX 12 DX Setup Parameters: Not found User DPI Setting: 96 DPI (100 percent) System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) DWM DPI Scaling: Disabled Miracast: Available, no HDCP Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported DirectX Database Version: Unknown DxDiag Version: 10.00.18362.0387 32bit Unicode
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- mabyos
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https://b8s.hateblo.jp/entry/2018/05/23/182026 Windowsのユーザー名に2バイト文字を使用していると起動していたKindleが動かなくなるという事例がありましたが、こちらはどうでしょう。
- mabyos
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当方の環境ではKindlePCのバージョンは1.26.0となっています。 アンインストールを一度されたということですが、Amazonから再ダウンロードされていますでしょうか。 アンインストールの際に、登録PCを一度Amazon側から削除したうえで再インストールするような手順を踏むことで解決された事例がありました。 https://flying-foozy.hatenablog.com/entry/20120824/1345827518
補足
そのアドレスを参考に第一次修復試みを行ったのですがだめでした。 この質問の後にAmazon公式チャット見つけてセーフモードでの起動とかレジストリ内の残留データ削除とか管理者起動とか互換モード一式とかやりました。また公式チャットで張られたアドレスから五回ぐらい再インストールしておりますが結局治っておりません。 なおあちらの開発担当からのお返事はGW後なのでまだ先です。早いところ読みたいのがあるのでここで解決できるならそれに越したことはないと思っております。
補足
2バイトかどうかはわかりませんがアルファベット大文字1の小文字7となっております。