モジュールアップデートの再起動について

質問

ウィルスバスター2004を使用しています。
アップデートをしたら、
「モジュールアップデートアップデートを完了するためにはシステムの再起動が必要です。
今すぐシステムを再起動してもよろしいですか?」
と出ます。
そこで再起動しましたが、またアップデート時に
同じダイアログが出てきます。
同様の症状が本okwebの質問番号QNo.960539にも
ありましたが、ディスククリーンアップ後、再起動したらダイアログが出てこなくなったそうです。
しかしながら、当方のPCでは同様の処置をしても改善されず、アップデート毎に再起動のダイアログが表示されます。どなたか対策をご教示いただきたくよろしくお願い致します。

回答No.1

bigkong · ベストアンサー

くわしい原因はわかりませんが
一度アップデートファイルの削除をしてみてください
まずＩＥの「一時ファイル」削除
次にウイルスバスターのアップデートファイルの削除方法です
これはトレンドマイクロが提供する機能ですか
スタートメニューにはありませんので
直接起動します
まずウイルスバスターをＣドライブでインストールした場合の例
C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster 2004
のフォルダに「PCCTool」というプログラムあります（青いカプセルにトンカチのアイコンです）
PCCToolを起動させます
[Ｅ]アンインストールって言うタブをクリックします
そしたら「一時ファイル」削除の所に
アップデート：一時ファイル削除をクリックします
これでＩＥとウイルスバスターの一時ファイルの削除は完了です
この作業を終了したら一度再起動して、アップデートをやってみてください
もしまたモジュールの再起動と出れば
他の原因が考えれますのでトレンドマイクロにお問い合わせください

説明文ヘタかも知れませんががんばってください

お礼

早々の回答ありがとうございました。おしえていただいた対策をしましたが、やっぱり、同様の症状がでますので、トレンドマイクロに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

san_jose

こちらではないでしょうか。
製品: ウイルスバスター2004
タイトル: アップデートが繰り返し実行される
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=7812

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=7812

お礼

連絡ありがとうございました。
参考URLに記載の対策をさっそくやってみましたが、同様の症状が治りませんでしたのでトレンドマイクロに問い合わせしてみます。
ありがとうございました。