アメリカのサプリメント会社のswansonのホーム

質問

アメリカのサプリメント会社のswansonのホームページから直接注文しているのですが、配送方法を決めて商品と、その配送料が確定したので「チェックアウトを続ける」をタップしたのですが、反応がなく先に進めません。
名前と住所は登録出来たので、後はカード情報を入力するだけだと思うのですが、どうすればいいですか?

回答No.4

lai-china · ベストアンサー

#2です。
無事入力できてよかったです。

証明ですが、はっきりと覚えていないのですが、
要求されたのが、

１．クレジットカードの画像　
→但し、クレジットカードの番号は末尾4桁のみ必要？

２．クレジットカードの請求書の送り先がわかるもの。
→WEB明細にしていたので、カード会社のサイト上の「お客様情報の照会・変更」画面で、住所とカード番号が写った画像を使用

以上の2点だったと思いますが住所表記が日本語になるため、
住所と本人を紐付ける意味で運転免許証の画像と、
画像3つを添付してメールでOKでした。

今、ブラックフライデーでかなり安くなっているので
間に合うといいのですが・・

お礼

ありがとうございます。何とか注文は完了しました(^o^)
商品と配送料の合計画面で「チェックアウトを続け、確認の為、カード情報を再入力して下さい」とあったのですが、何度「チェックアウトを続ける」をタップしてもカード情報の再入力画面に移動しなかったのですが、ブラックフライデーに間に合わせたくて何度も試していたら、カード情報の再入力画面に移る事が出来ましたw
原因は、もしかするとスマホの通信速度制限による通信エラーなのか分かりませんが、カード情報の再入力をする前に、カード情報の入力のやり方を教えて下さってありがとうございました(^^♪

補足

重ねて質問すみませんm(_ _;)m
カード情報も入力してから「チェックアウトを続ける」をタップしたのですが、なぜか住所とカード情報の画面に移動しませんでした。
カード情報は入力出来たのに、商品と配送料金の合計の画面から「チェックアウトを続ける」をタップしても先に進めなくて困っています。

回答No.3

KappNets

私は米国のAmazon.comに注文していますが、日本のアマゾンと似た体裁なので気が楽です。一度おためしください。swansonも入っていると思います。

回答No.2

lai-china

名前と住所が登録できてるなら、
my acconut　を開いて
Payment Methods　にカード情報を登録してみては？

これで多分、
商品をカゴに入れてチェックアウトをクリックすると
Select Payment & Shipping Method
の画面になり、
既に登録済みの送り先住所とカード情報が出てくると思うのですが・・
後は配送方法を選択して　CONTINUE CHECKOUT　をクリックですね。

ちなみに私の場合初めての注文のとき、トラブりました。
実はクレジットカードの本人確認にzipcodeを使ってるようで、
でもこれはアメリカ（カナダも？）のみで、
日本在住の場合はクレジットカードが自分のものであるという証明が必要なんですね。
あと、お使いになるクレジットカードによっては
セキュリティ上の関係でロックがかかってしまうことも。
この場合、カード会社に連絡（電話）でロック解除できますが、
毎回なので正直面倒。。

補足

ありがとうございます。
ご指示の通りにしたらクレジットカード情報を入力できました^_^

まだ注文完了していないのですが、日本からの初回の注文では、クレジットカードの本人確認が必要で大変だったとの事ですが、スワンソンからメールで問い合わせが来たら、どのようにすればいいのでしょうか?

回答No.1

aki43

な～んか？海外ものは怖いですね
カード情報漏洩などリスクあるし
国内にも良い商品有るのにね
反応の遅延？
海外と日本の審査レベルも有るしね